Slim in Data Management
Aprycus
Data on-premise of in de Cloud
de juiste balans tussen continuïteit en flexibiliteit
Archivering op maat
betaalbaar, compliant en veilig
Samenwerking Gemeente Terneuzen en Aprycus
Toekomstgerichte IT

Smart Support voor Spectrum Protect

cafe_mk_logoHet Smart Support pakket van Aprycus helpt de Spectrum Protect/TSM beheerder up-to-date te blijven ten aanzien van de laatste updates en functionaliteit. Daarnaast biedt Smart Support de mogelijkheid de back-up strategie en instellingen periodiek te (laten) controleren op actualiteit.

Aprycus is door IBM op hoog nivo geaccrediteerd voor haar kennis op het gebied van Spectrum Protect/TSM en is daarmee dus dé partner als het gaat om inrichting en onderhoud van uw omgeving.

Het Smart  Support pakket bevat 4 modules die ieder apart en in combinatie kunnen worden aangeschaft.

Ask

Aprycus biedt de mogelijkheid om telefonisch vragen te stellen over Spectrum Protect/TSM en de werking daarvan. Deze dienstverlening is beschikbaar tijdens kantooruren en zorgt ervoor dat u, zonder onnodige vertraging, toegang hebt tot specialistische ondersteuning.

Check

1 dag per kwartaal wordt besteed door een gecertificeerde specialist aan de evaluatie van de back-upinstellingen en back-upstrategie binnen uw Spectrum Protect/TSM server. Deze evaluatie gebeurt volgens een vast stappenplan en omvat een aanbeveling over eventueel te maken aanpassingen. Deze aanpassingen kunnen vervolgens door u zelf worden aangebracht. Additionele dagen ondersteuning worden verleend tegen het normale tarief.

Remote

Geen zorgen meer over dagelijkse backup controle en Spectrum Protect/TSM housekeeping. Wij loggen dagelijks in voor de backup controle en eenvoudige administratieve handelingen.  U heeft daarbij de mogelijkheid van het aanschaffen van een strippenkaart voor incidentele specialistische ondersteuning.

Update

1 dag per kwartaal komt een gecertificeerd specialist uw Spectrum Protect/TSM server installatie op niveau brengen. In overleg met u worden relevante client updates daarin meegenomen. Let op: dit geldt voor updates binnen één major release.

Neem contact op voor een vrijblijvende offerte.